İade Şartları.

Satın alınan dijital ürünler (domain tescili, e-posta servisleri, SSL sertifikaları vb.) ve danışmanlık/entegrasyon hizmetleri, teslim edildikten veya başlatıldıktan sonra iade edilemez.

Domain ve e-posta gibi anlık ifa edilen hizmetlerde, satın alma onayı sonrası kayıt operatörü ya da hizmet sağlayıcı nezdinde işlem başlatıldığı için ücret iadesi mümkün değildir.

Hosting, sunucu ve altyapı hizmetleri için başlatılmamış siparişlerde, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talep edilebilir. Sunucu provision edildiyse veya kullanıma alındıysa kısmi iade yapılmaz.

Yıllık taahhütlü paketlerde dönem ortasında iptal durumunda, kullanılan ay sayısına göre orantılı olmayan kısım iade edilir; ancak indirim avantajı geri alınır.

Özel geliştirme ve danışmanlık hizmetlerinde yapılan iş saatine veya teslim edilen çıktıya göre ücretlendirme yapılır. Başlamış projelerde kısmi iade yapılması mümkün değildir.

Proje henüz başlamamışsa, ödeme tarihinden itibaren 3 gün içinde iptal ve tam iade hakkınız vardır. Discovery aşaması başlamış ise discovery ücreti dışındaki kısım iade edilebilir.

Tarafımızdan kaynaklanan bir hata (örneğin yanlış domain tescili, eksik hizmet sunumu, kurulum hatası) durumunda müşterinin talebine göre düzeltme veya tam iade sağlanır.

Bu durumda, lütfen destek ekibimizle 7 gün içinde iletişime geçin. Hata kanıtlanması halinde işlem ücretsiz olarak tekrarlanır veya iade gerçekleştirilir.

İade talepleri [email protected] adresine e-posta göndererek yapılmalıdır.

1. Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilir.
2. Uygun görülmesi halinde ücret iadesi onaylanır.
3. Ödeme yönteminize bağlı olarak 5–10 iş günü içinde iade gerçekleştirilir.

Kredi kartı iadelerinde banka süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi 1 fatura dönemini bulabilir.