Son güncelleme: 26 Nisan 2026
irdaweb hizmetleri tamamen dijital olarak teslim edilir — fiziksel kargo yok. Bu sayfada teslim sürelerini, iade koşullarını ve hatalı hizmet durumunda ne yapılacağını bulabilirsiniz.
Tüm hizmetler dijital ortamda teslim edilir; fiziksel gönderim ya da kargo süreci bulunmaz. Teslimat onayı e-posta ve müşteri paneli üzerinden iletilir.
Ödeme onayından sonra otomatik başlatılır; tipik birkaç dakika içinde tamamlanır. Bazı ccTLD'ler kayıt kuruluşu onayına bağlı olarak farklı sürebilir.
Tipik süre: < 5 dk
Etki alanı doğrulaması, MX ve auth (SPF/DKIM/DMARC) kayıtları kurulur. Mevcut e-postalar varsa Workspace Migration aracıyla taşınır.
Tipik süre: 1–4 saat (göç hariç)
KVM instance provision edilir; SSH erişimi ve panel bilgileri iletilir. Mevcut sunucudan göç ek süreç olarak ayrı planlanır.
Tipik süre: < 30 dk (provision)
Audit raporu 2 hafta, pilot çalışma 4–6 hafta, yaygınlaştırma 3–6 ay süreceği başlangıçta planlanır.
Tipik süre: 2 hafta – 6 ay
Discovery 2 hafta sonrası sprint bazlı teslimat. İlk haftada walking skeleton canlıda; her sprint sonu canlıya alınmış özellik.
Tipik süre: 8–24 hafta
2 hafta audit + ilk 30 gün hızlı kazanımlar. Sonuçlar aylık raporda izlenir; içerik & otorite 3–6 ay olgunlaşır.
Tipik süre: aylık raporlama
Dijital hizmetlerin doğası gereği bazı satın alımlar iade kapsamına girmez. Hangi durumda ne olduğuna ilişkin özet:
| Hizmet | Durum | İade |
|---|---|---|
| Domain tescili | İşlem tamamlandı |
İade edilemez
ICANN politikası gereği |
| E-posta & SSL & Workspace | Aktive edildi |
İade edilemez
Hizmet kullanıma alındı |
| Cloud Hosting | Provision edilmedi |
7 gün içinde
Başlatılmamış siparişler |
| DevOps & danışmanlık | Proje başlamadı |
Tam iade
3 gün içinde iptal hakkı |
| Yazılım geliştirme | Discovery sonrası başladı |
Kısmi iade yok
Saatlik / sprint bazlı çalışıldı |
| Hatalı / eksik hizmet | Tarafımızdan kaynaklı |
Düzeltme veya iade
7 gün içinde bildirim şartı |
Detaylı iade kuralları için İade Şartları sayfasına bakabilirsiniz.
Yanlış domain tescili, eksik kurulum, hatalı yapılandırma — tarafımızdan kaynaklı her durumda öncelik düzeltme veya tam iade. Lütfen 7 gün içinde bize ulaşın; durumu birlikte çözeriz.
Teslimat süreci, iade ve diğer hukuki konular için bize ulaşabilirsiniz.