irdaweb Bilgi Teknolojileri
Telefon numaramız +90 541 209 02 05
E-posta adresimiz [email protected]
İletişim

İletişim — aracısız, doğrudan ekibimizle.

Çağrı merkezi yok, müşteri temsilcisi yok — projenizi anlayan ve çözen uzmanlarla konuşuyorsunuz.

  • İlk yanıt < 1 saat
  • Türkçe destek
  • Kritik kesintiler 7/24
01 — Mesaj gönderin

Birkaç satır yazın, birlikte değerlendirelim.

Form üzerinden gönderdiğiniz mesaj doğrudan ekibimize ulaşır; aynı gün içinde size dönüş yapıyoruz. Belge eklemeniz gerekiyorsa [email protected] adresine yazabilirsiniz.

  • İş saatleri içinde 1 saat, dışında en geç bir sonraki iş günü.

Gönderdiğiniz bilgiler yalnızca size dönüş yapmak için kullanılır.

02 — Kanallar

İhtiyacınıza en uygun yol.

Acil bir kesinti mi, yeni bir proje mi, basit bir soru mu — her duruma özel kanal var.

03 — Konunuz nedir?

Doğru ekiple ilk seferde.

Konuyu önceden bildiğimizde size daha hızlı yardımcı olabiliyoruz. İhtiyacınıza en yakın hizmeti seçin.

Aradığınız hizmet listede yoksa [email protected] adresine yazın — doğru ekibe yönlendirelim.

04 — Ofis & saatler

Resmi adres, gerçek çalışma saatleri.

Tüzel kişiliğimiz, fatura ve sözleşme adresimiz aşağıdadır. Telefonumuz çalışma saatleri içinde, e-postalarımız ise 7/24 alınır; kritik kesintiler için nöbetçi ekip sistemi etkindir.

Tüzel kişilik
irdaweb Bilgi Teknolojileri ve Yazılım Limited Şirketi
Adres
Adem Yavuz mh. Karacaoğlan cd. No: 11/11 · Gebze / Kocaeli
Çalışma saatleri
Pazartesi – Cuma · 09:00 – 18:00 (TRT)
7/24 nöbet
Kritik kesintiler için yönetilen müşterilere açıktır.
Yanıt taahhüdü

Beklemede bırakmıyoruz.

Kanaldan ve önceliğe göre tipik yanıt süreleri:

Telefon (iş saatleri)
anında
E-posta (iş saatleri)
< 1 saat
E-posta (mesai dışı)
ertesi iş günü
Kritik kesinti (P1)
< 15 dk · 7/24
Yeni proje teklifi
2 iş günü

Yönetilen paketlerde SLA hedefleri sözleşmeyle taahhüt altındadır; kaçırma durumunda servis kredisi tanımlanır.

Bir sonraki adımı birlikte konuşalım.

İlk görüşme ücretsizdir; teknik soru sınırı yoktur. 15 dakikada projenizin doğru başlangıç noktasını birlikte buluyoruz.