Domain, cloud hosting ve DevOps — dijital altyapınızın teknik ortağı.

Mevcut sağlayıcınızdan aldığınız EPP (Auth) kodunu panelimize girerek domain transferini başlatabilirsiniz. Standart gTLD'ler (.com, .net, .org) için süreç ICANN politikası gereği genellikle 5–7 gün sürer; .com.tr gibi ccTLD transferleri ise nic.tr onayına bağlı olarak farklı işler.

Transfer sırasında alan adınız kesintisiz çalışmaya devam eder ve mevcut süreniz üzerine bir yıl eklenir. DNS kayıtlarınız geçişten önce panelimize aktarılırsa kullanıcılarınız hiçbir kesinti yaşamaz.

Shared hosting, tek bir fiziksel sunucudaki kaynakların yüzlerce hesap arasında paylaştırıldığı bir modeldir. Maliyet düşük olsa da yoğun trafikte komşu etkisi (noisy neighbor) ve sınırlı izolasyon nedeniyle performans dalgalanmaları yaşanabilir.

Cloud hosting ise KVM tabanlı sanallaştırma ile size ayrılmış CPU, RAM ve NVMe SSD kaynakları sunar. İhtiyaç halinde yatay ölçeklenebilir, snapshot alınabilir ve yedeklilik için birden fazla node üzerinde çalıştırılabilir. Üretim ortamlarında shared hosting yerine cloud hosting öneriyoruz.

Tüm cloud hosting hesapları günlük otomatik snapshot alır ve yedekler en az 7 gün boyunca farklı bir lokasyonda şifreli olarak saklanır. İhtiyaç halinde kendi panelinizden geri yükleme başlatabilir veya destek ekibimizden yardım talep edebilirsiniz.

Kritik veritabanları için saatlik PITR (point-in-time recovery) seçeneği opsiyonel olarak sunulur. Yedeklerinizi düzenli olarak doğruluyor ve geri yükleme tatbikatları ile çalıştığından emin oluyoruz.

Türkiye lokasyonlarımızda barındırılan verileriniz KVKK 6698 sayılı kanun kapsamında işlenir; AB lokasyonlarımız ise GDPR uyumlu veri merkezlerinde konumlandırılmıştır. Lokasyon seçimi sizdedir ve kayıt sırasında belirtilebilir.

İşleyici sıfatıyla VERBIS kayıtlarımız ve veri işleme sözleşmesi (DPA) şablonumuz mevcuttur, talep etmeniz halinde paylaşıyoruz. Alt-işleyici listemiz ve veri akış şemamız da kurumsal müşterilerimizle paylaşılır.

Cloud hosting altyapımız için %99.9 uptime SLA taahhüt ediyoruz; bu hedefin altına düşülmesi durumunda etkilenen süreye karşılık servis kredisi tanımlanır. SLA dışı kalan planlı bakımlar için en az 72 saat önceden bildirim yapılır.

Yönetilen DevOps ve uygulama destek paketlerinde ise yanıt süresi (response time) ve çözüm süresi (resolution time) bazlı SLA seviyeleri sunuyoruz. Kritik (P1) talepler için yanıt süresi 15 dakikadan kısadır.

Teknik destek ekibimize panel üzerinden ticket açarak, e-posta ile veya iş saatleri içinde telefonla ulaşabilirsiniz. Kritik kesintiler 7/24 takip edilir ve nöbetçi ekip sistemi ile anlık müdahale edilir.

Her talep ölçülebilir bir SLA hedefiyle ilerler; karmaşık vakalar için ekran paylaşımlı oturum ve uzaktan tanılama desteği sağlıyoruz. Kapatılan her ticket sonrası kök neden ve önleyici aksiyonlar paylaşılır.